Huisregels

Bij binnenkomst in de praktijk willen we je vragen om je te melden aan de balie zodat wij weten dat je aanwezig bent. Wij streven er voortdurend naar om op de afgesproken tijd te starten met de behandeling, zorg ervoor dat je tijdig op je afspraak bent.

Zorg er voor dat je altijd een geldig legitimatiebewijs bij je hebt. Tevens ben je zelf verantwoordelijk dat je gegevens bij eventuele wijziging aan ons worden doorgegeven.

Wij verzoeken je bij elke controle/behandeling ons te informeren over eventuele wijzigingen in je medische gegevens zoals, medicijngebruik, hart- en vaatziekten, infecties, zwangerschap enz. Dit is in jouw belang en het onze. Wij vragen je hiervoor frequent een medische vragenlijst in te vullen, dit zijn wij verplicht van de gezondheidsinspectie.

Uiteraard streven wij ernaar om iedereen op tijd te behandelen. Soms kan een behandeling langer duren dan verwacht. Als je hebt moeten wachten zullen we ook voor jou de tijd nemen die nodig is. Als je geen tijd hebt om te wachten kan je desgewenst een nieuwe afspraak maken.

Een goede hygiëne is bij ons van ontzettend groot belang. Wij doen er alles aan om je veilig te kunnen behandelen. Wij vragen je om in acht te nemen dat er conform strenge standaarden wordt gewerkt en goed je handen te wassen en je tanden te poetsen voor het bezoek aan de praktijk.

Bij het bezoek in onze praktijk graag de mobiele telefoon op stil zetten en niet meer aanraken nadat de handen zijn gedesinfecteerd. Zo beperken we de kans op het verspreiden van een infectieziekte.

Bij uitgebreide behandelingen van meer dan €250,- ontvang je van ons een begroting. Indien er vragen en of onduidelijkheden zijn dien je dit voor de behandeling aan de tandarts kenbaar te maken zodat een behandelplan waar mogelijk of nodig gewijzigd kan worden.

Wil je meer informatie over tandheelkunde en tandheelkundige behandelingen, dan kunt u terecht op www.allesoverhetgebit.nl of telefonisch advies inwinnen bij het Tandheelkundig Informatieput (TIP, telefoonnummer: 0900 202 5012). Beide geven onafhankelijke informatie en zijn opgericht door de beroepsorganisatie KNMT.

 Tijdens een eerste afspraak plannen we kosteloos meer tijd in om jouw verwachtingen, klachten en wensen te bespreken. Vervolgens stellen wij samen met jou een behandelplan op, waarbij jij de regie hebt. We vinden het daarbij belangrijk om transparant te handelen dus we bespreken niet alleen de behandeling, maar ook de kosten die daarbij komen kijken.

Vooraf bespreken we wat je exact kunt verwachten van een behandeling bij onze tandarts. Na de eerste afspraak maken we samen een plan van aanpak voor het vervolgtraject. Tijdens de behandeling lopen we stapsgewijs met je door wat er gaat gebeuren. Jij bepaalt het tempo tijdens de behandeling, waarbij er altijd rekening wordt gehouden met bijvoorbeeld angst.

Bij de eerste afspraak wordt altijd een C001-intake berekend.

Wij verzoeken je vriendelijk om een gemaakte afspraak minimaal 24 uur van tevoren af te zeggen. Bij het niet nakomen van afspraken hanteren wij het volgende beleid:

Klik op onderstaande button om meer te lezen over de manier waarop we de behandelingen in rekening brengen.

Waak zelf in de praktijk over je eigendommen en laat deze niet onbeheerd achter. Tandartspraktijk Dental Oris is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van eigendommen.

Wanneer je niet tevreden bent over een behandeling of de manier waarop je behandeld bent, vragen wij je om dit zo spoedig mogelijk aan een van onze medewerkers kenbaar te maken. Je kunt daarvoor een e-mail sturen naar: assistent@dentalorisenkhuizen.nl.

Wellicht kunnen wij meteen iets voor u betekenen. Bent u van mening dat wij hier geen of onvoldoende gehoor aan geven dan kunt u schriftelijk een klacht indienen. Wij zullen zo spoedig mogelijk doch binnen een termijn van 6 weken op uw klacht reageren. Indien u daarna nog steeds ontevreden bent over de afhandeling van uw klacht dan kunt u zich richten tot de KNMT klachten commissie waarbij wij zijn aangesloten. De klachtencommissie KNMT - postbus 2000 - 3430 CA Nieuwegein. Telefoonnummer: 030-6076276.

Wij hanteren de richtlijnen van de AVG voor bescherming van jouw persoonsgegevens. Gegevens worden veilig bewaard en gevoelige informatie (zoals verwijzingen of recepten) versturen wij via Zorgmail. Wil je hier meer over weten? Vraag het gerust aan een van onze baliemedewerkers.

Bij ons staan kwaliteit en duurzaamheid centraal. We bieden op diverse behandelingen een duidelijke garantieregeling. Hieronder lees je wat je van ons kunt verwachten en wat wij van je vragen om in aanmerking te komen voor garantie.

Om voor beide partijen een voorspelbare situatie te kunnen creëren is het van groot belang dat je regelmatig de praktijk bezoekt. Over het algemeen adviseren wij volwassenen en kinderen 2x per jaar een periodieke controle uit te laten voeren. In overleg kan dit aantal verhoogd/verlaagd worden. Om je gebit zo lang mogelijk in een goede staat te houden en om ons prettige werkomstandigheden te bieden, verlangen wij van iedereen een goede mondhygiëne, uiteraard zullen wij er alles aan doen om je hierbij te begeleiden.